盘锦税务大厅

　　今年以来，国家税务总局盘锦市经济开发区税务局聚焦市场主体关切，紧密结合纳税人、缴费人切身利益和根本需求，坚持问题导向原则，创新纳税服务举措，大力开展“便民办税春风行动”，用便捷化、智能化、个性化的服务，促进税收营商环境持续优化，致力打造税务最优营商环境。

　　一是建立了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和“人人都是营商环境、个个都是开放形象”税务实践活动推进落实工作机制，建立常态化“问题采集”工作机制，招募辽宁中蓝电子科技有限公司等17户纳税人为纳税服务体验官，随时搜集意见建议。

　　二是在办税大厅继续开展优质文明服务。建立“税事通”工作室，抽调各部门10名业务骨干轮流值守，为纳税人线上线下解决各类问题1000余条;进一步深化纳税服务大格局建设，强化咨询辅导工作，提升纳税人缴费人满意度;开通税企互动平台，通过平台推送各类税收政策及管理信息，与2000余名纳税人实时沟通;建立投诉快速响应机制，对纳税人通过12366投诉管理平台转处理投诉件，均按时办结，纳税人满意。

　　三是加强税务帮扶力度，倾力激发市场主题活力服务高质量发展。落实延期缴纳税款税收政策，为帮助企业减轻资金压力，将延期缴税的相关政策和操作流程及时传达给有需求的企业。同时积极主动落实辖区内高新技术企业所得税优惠、研发费加计扣除等政策。

　　下一步，经济开发区税务局将积极挖掘纳税服务潜力，补齐工作短板，进一步提升工作质效，将优化营商环境工作落得更实、接得更细、干得更好，为辖区企业和地方经济社会发展作出新贡献。