葫芦岛招聘淘宝天猫客服4千-6千

　　葫芦岛招聘淘宝天猫客服4千-6千

　　岗位职责：

　　1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

　　2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。

　　3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

　　4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。

　　5.维护客户管理。

　　6.完成与协助上级分配的任务。

　　任职要求：

　　1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!

　　2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致;

　　3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

　　4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

　　5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作;

　　6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

　　职位福利：弹性工作、公司重点项目、节日福利

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